Tüketici Hakem Heyeti raporu yayınlandı

Bartın Ticaret İl Müdürlüğü Şubat ayının Tüketici Hakem Heyeti raporunu açıkladı.

Buna göre Bartın'da Şubat ayında tüketiciler tarafından şikyeti en fazla yapılan ürün ve hizmet grubu 15 adet ile ayakkabı, 14 adet diğer perakende ticaret ürünleri, 7 adet kıyafet, 6 adet cep telefonu, 6 adet GSM aboneliği, 5 adet diğer hizmetler, 4 adet diğer tekstil ve giyim ürünleri, 4 adet diğer ev elektroniği ürünleri, 4 adet kredi kartı yıllık ücreti, 4 adet internet aboneliği oldu.

Tüketiciler ile satıcı veya sağlayıcılar arasında yaşanan uyuşmazlıkların çözümünde yargı dışı alternatif çözüm mercileri olarak oluşturulan Tüketici Hakem Heyetleri 1995 yılından beri faaliyetlerine devam ediyor. Tüketici hakem heyetleri uyuşmazlıkların adil, hızlı, basit ve olabilecek en az masrafla çözümüne imkn sağlarken, aynı zamanda yargı mercilerinin üzerindeki iş yükünü de önemli ölçüde azaltıyor.

Şubat ayında toplam 1 milyon 416 bin 367 TL tutarında uyuşmazlık için evrak ile ve e devletten olmak üzere toplam 103 başvuru yapıldı. Yapılan başvurulardan yüzde 56'sı (58 adet) e-Devlet Kapısı üzerinden gerçekleştirildi.